agosto 5, 2022

Analítica

Uno de los principales desafíos de la transformación digital es convertir los datos en información, es por esto que nos hemos especializado en interpretar y presentar los datos de monitoreo de experiencia digital desde la perspectiva del negocio.


Informes consultivos

Equipo especializado revisa periódicamente los monitores y registran los incidentes y sus detalles, para una vez al mes generar informes con el resultado del los indicadores del periodo, los cuales son presentados al cliente en reuniones de equipo.

  • KPIs y reportes personalizados.
  • Conclusiones y propuestas de mejora
  • Detalles de principales incidentes
  • Informes dinámicos PowerBI Service
  • Corrección de desviaciones
  • Apoyo en toma de decisiones fundamentadas en datos
  • Control de cambios impacto cliente

Cuadros de mando

Confección de cuadros de mando personalizados de acuerdo a la plataforma utilizada, configuración de alertas correlacionadas y escalamientos. Esta interfaz, permiten al cliente tener una visión instantánea de los indicadores de la experticia de los usuarios.