Uno de los principales desafíos de la transformación digital es convertir los datos en información, es por esto que nos hemos especializado en interpretar y presentar los datos de monitoreo de experiencia digital desde la perspectiva del negocio.
Informes consultivos
Equipo especializado revisa periódicamente los monitores y registran los incidentes y sus detalles, para una vez al mes generar informes con el resultado del los indicadores del periodo, los cuales son presentados al cliente en reuniones de equipo.
- KPIs y reportes personalizados.
- Conclusiones y propuestas de mejora
- Detalles de principales incidentes
- Informes dinámicos PowerBI Service
- Corrección de desviaciones
- Apoyo en toma de decisiones fundamentadas en datos
- Control de cambios impacto cliente
Cuadros de mando
Confección de cuadros de mando personalizados de acuerdo a la plataforma utilizada, configuración de alertas correlacionadas y escalamientos. Esta interfaz, permiten al cliente tener una visión instantánea de los indicadores de la experticia de los usuarios.
